แนวโน้มที่ 1: Agentic AI: AI ที่ทำงานอิสระสามารถวางแผนและดำเนินการเพื่อบรรลุเป้าหมายที่ผู้ใช้กำหนด
ทำไมถึงเป็นเทรนด์?: ความสามารถของ Agentic AI ในการดำเนินการโดยอัตโนมัติหรือกึ่งอัตโนมัติมีศักยภาพที่จะช่วยให้ CIO สามารถบรรลุเป้าหมายในการใช้ Generative AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในองค์กรได้อย่างเต็มที่
ประโยชน์ทางธุรกิจ: ตัวแทน AI นี้ จะช่วยแบ่งเบาภาระ และเพิ่มขีดความสามารถในการทำงานของมนุษย์หรือแอปพลิเคชันแบบเดิม
แนวโน้มที่ 2: AI governance platforms: แพลตฟอร์มการกำกับดูแล AI ที่ช่วยให้องค์กรสามารถจัดการการปฏิบัติตามกฎหมาย จริยธรรม และประสิทธิภาพของระบบ AI
ทำไมถึงเป็นเทรนด์? : ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ถูกนำไปใช้ในหลายด้านมากขึ้น โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมที่มีกฎระเบียบเข้มงวด แต่เมื่อปัญญาประดิษฐ์แพร่หลาย ความเสี่ยงต่างๆจากการใช้ AI ก็เพิ่มขึ้น เช่น อคติ, ปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว, และการต้องทำให้ AI สอดคล้องกับค่านิยมของมนุษย์ สิ่งสำคัญคือต้องมั่นใจว่า AI จะไม่สร้างความเสียหายต่อกลุ่มคนบางกลุ่ม ไม่บิดเบือนตลาด หรือควบคุมระบบสำคัญ
ประโยชน์ทางธุรกิจ: สร้าง จัดการ และบังคับใช้นโยบายที่ช่วยให้การใช้งาน AI เป็นไปอย่างมีความรับผิดชอบ อธิบายวิธีการทำงานของระบบ AI สร้างแบบจำลองการจัดการวงจรชีวิต และสร้างความโปร่งใสเพื่อความไว้วางใจและความรับผิดชอบ